LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di mpoapi

Kami mengerti privasi adalah asas kepercayaan. Dasar privasi mpoapi dirancang untuk melindungi maklumat peribadi anda — dari daftar akaun hingga transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi Penuh SSL/TLSPenyimpanan Data TerlindungiTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mpoapi Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di mpoapi

Perlindungan Data dan Pengumpulan Maklumat

mpoapi mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Kami juga menjejak aktiviti akaun anda untuk mencegah penipuan dan memastikan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Kami menggunakan maklumat hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran, menyokong akaun anda, dan mematuhi peraturan perjudian. Semua transaksi

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat dengan piawaian keselamatan sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, mengubah atau menghapus data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam. Sertakan ID akaun anda untuk verifikasi pantas.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Tetapan untuk melihat dan mengemas kini maklumat peribadi. Permintaan penghapusan data boleh dimulakan dari sini.
Khidmat Pelanggan Langsung Chat dengan agen sokongan kami melalui halaman akaun anda, Isnin hingga Ahad, 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk soalan segera tentang privasi.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Setiap transaksi di mpoapi dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan penyimpanan data bersegmen. Kami menyimpan log akses untuk mengesan aktiviti mencurigakan, dan maklumat anda disimpan selama masa akaun...

Penyimpanan Terenkripsi

Semua maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja untuk sokongan teknikal.

Tempoh Pengekalan

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tujuh tahun untuk pematuhan peraturan perjudian dan undang-undang pencegahan pengubahan wang...

Tiada Jualan Data

Maklumat peribadi anda tidak dijual, dipajak atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga. Kami berkongsi hanya dengan penyedia pembayaran untuk memproses...

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau pola log masuk untuk mengesan akses tidak dibenarkan dan menyimpan log untuk penyiasatan penipuan sesuai keperluan undang-undang tempatan.

Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pembaruan maklumat peribadi atau penghapusan akaun sepenuhnya melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan kami dengan bukti identiti.

Hubungan Pihak Ketiga

Mitra pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami menggalakkan anda membaca...

Pertanyaan Umum Tentang Privasi mpoapi

Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan. Di sana anda boleh melihat profil, sejarah transaksi dan butiran pembayaran yang disimpan. Untuk laporan lengkap semua data, e-mel [email protected] dengan ID akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi dengan pengiklan atau firma pihak ketiga. Data kami berkongsi hanya dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan data anda selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi undang-undang perjudian Malaysia dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berlaku.

Tidak sepenuhnya. Butiran kad dan dompet disimpan dan diproses langsung oleh penyedia pembayaran tempatan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan keselamatan butiran mereka sendiri dengan enkripsi peringkat bank.

Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya melalui Tetapan > Kelola Akaun > Minta Pemadaman, atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Pemprosesan biasanya selesai dalam 30 hari.

Data akaun tidak aktif tetap disimpan dengan perlindungan enkripsi penuh. Akaun anda tetap milik anda. Jika anda kembali, semua maklumat akan tersedia seperti sebelumnya.

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada badan penguatkuasa Malaysia. Kami tidak mendedahkan data tanpa waran atau arahan mahkamah yang sah yang menghendaki maklumat anda.